2021年5月伊始,珠海华润银行手机银行用户突破100万,“十三五”期间用户数年复合增长率高达27%。。 珠海华润银行手机银行于2013年底上线,上线初期只能提供账户查询、转账汇款等基础金融服务。在“十三五”信息化银行战略的指引下,坚持“移动优先”,持续加大对手机银行的资源投入。通过持续迭代及产品运营,手机银行已由交易型平台升级为经营型平台,为客户提供便捷的移动金融生活服务: 基础金融服务,包括账户查询、账户管理、转账汇款、无卡取现、信用卡、云柜面等,为客户提供银行基础金融服务,满足客户足不出户办理业务需求。 资产增值服务,包括存款、基金、理财产品、信托等丰富的投资类产品,满足不同客群的投资需求,实现资产增值。 移动生活服务,包括积分商城、优惠券、话费流量、生活缴费、购物卡等生活服务场景,通过高频的生活服务提升客户的活跃率及粘性。 “十四五”智能化银行战略已经开启,珠海华润银行将继续秉承“移动优先”,坚持“以客户为中心”,持续探索金融服务与人工智能、大数据等新技术的融合,不断挖掘客户需求,丰富使用场景,提升客户体验,将手机银行打造成更高效、便捷的移动金融服务与客户经营平台。
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