农行珠海分行大湾区金融改革创新工作动态

【业务发展】

中国农业银行珠海分行率先在ATM机具上线人脸识别取现功能

1月18日，中国农业银行珠海分行在拱北片区29台ATM机具成功上线人脸识别取现功能，成为广东省内首次上线的银行之一，也是全省农行第一家上线该功能的分行，得到了监管部门和市公安局的充分肯定和表扬。

据悉，近年来，大量电信诈骗案件资金注入珠海，该市部分片区ATM机具异常大额提取现金情况日益突出，部分ATM机具内现场被短期内取空的情况频繁发生，部分异常大额取现背后的“专职取款人”群体存在从事电信网络诈骗、跨境赌博等涉案资金转移的违法活动。此次上线人脸识别取现功能后，中国农业银行珠海分行拱北片区自助柜员机（ATM）暂停了跨行取款服务，对通过自助柜员机（ATM）进行本行卡取款时将增加人脸识别的辅助验证身份方式，可有效防范电信网络新型违法犯罪和网络赌博犯罪，斩断涉赌涉诈资金链路，守护人民群众的“钱袋子”。

为做好人脸识别取现功能上线工作，农行珠海分行：一是高度重视，统一思想认识。成立由分行行领导任组长、运营管理部等五个部门负责人为组员的工作领导小组，并迅速统一分支行的思想认识，稳步推进。二是提早行动，打好“硬件”基础。2020年底前，分批为全行ATM机具升级安装双目摄像头。三是周密部署，强化“软件”保障。第一时间向省行报告需求，争取省行运营管理部的充分理解和大力支持，提前1个星期进行功能测试，并提前对拱北片区支行网点开展培训、张贴对外公告、做好应急预案安排。四是密切关注，及时了解上线后情况。该行积极进行省行、分行、拱北片区支行、网点四级联动，适时了解客户使用及反馈情况，有效保障相关设备正常运营。

中国农业银行珠海横琴分行成功落地全省农行首笔超一年期内保内贷业务。

1月15日，中国农业银行珠海横琴分行成功落地全省农行首笔超一年期内保内贷业务1.4亿元。

主要做法：一是高度重视。中国农业银行珠海分行高度重视国际业务的营销工作，瞄准重点客户，紧密围绕客户资金需求，量身定制配套服务方案，班子带队上门营销，充分利用分层营销、联动营销、摘牌营销等多措并举。二是精心维护。该行坚持“以客户为中心”，精心维护客户，密切与客户的联系，及时跟踪客户的业务需求。三是抢抓时机。该行抓住当前价格下行时机，加快业务推动节奏，面对客户提款计划变化频繁的困难，积极与客户及境外行沟通，提前完成发改委备案工作，最终实现业务落地。