协会召开2020年珠海地区文明规范服务工作会议

为总结工作经验，进一步推动全市银行业文明规范服务工作再上新台阶，11月13日下午，2020年珠海地区文明规范服务工作会议在珠海银保监分局8楼大会议室召开。珠海市银行业协会常务副秘书长陈星研、副秘书长罗磊，辖内37家银行牵头部门负责人以及2015年至今已获评中银协文明规范服务星级网点和千佳单位负责人共70多人参加了会议。

会上，罗磊副秘书长通报了2020年珠海地区“中国银行业文明规范服务千佳单位及星级网点”复查工作情况和2020年中国银行业协会文明规范服务千佳单位创建验收情况。

今年千佳创建单位建设银行珠海市分行营业部、工商银行珠海拱北支行营业部、交通银行珠海斗门支行负责人分别进行了创建经验分享并展播创千佳宣传片，现场掌声阵阵，气氛热烈。

陈星研常务副秘书长作2021年百佳及星级网点创建动员讲话，回顾了2020年协会千佳创建工作情况，并从抓好扩面、注重服务根本等五方面提出工作要求，动员大家积极行动起来，创出佳绩，在辖内行业中树起一批有标准、有质量、立得住、叫得响的服务典型。

会上还对文明规范服务最新评估方案进行了详细的解读，并组织参会人员现场参观了建设银行珠海市分行营业部。

通过本次会议，一是累积经验共享成果，让经验交流成为我市银行业提升文明规范服务创建工作的重要抓手，汇集全市力量，提升服务升级转型。二是做到早动员早部署，为会员单位明年的创建工作鼓足干劲、鼓舞士气。协会将一如既往做好支持配合、服务好会员单位工作，为珠海银行业文明规范服务水平的不断提升、共同促进我市银行业实现稳健可持续发展作出更多贡献。