协会组织开展2020年珠海市银行业 普及金融知识万里行活动

根据中国银行业协会《2020年银行业普及金融知识万里行活动方案》和广东银行同业公会《广东银行业2020年普及金融知识万里行活动实施方案》，珠海市银行业协会制定实施细则，组织辖内银行业机构开展2020年珠海市银行业普及金融知识万里行活动。

本次活动由协会主办，各会员银行为主要参与单位。设立了以会长和监事长为组长、各会员银行消保部门负责人和协会协会秘书处负责人为成员的活动领导小组，活动领导小组下设办公室，办公室设在协会秘书处，负责制定本次活动方案，组织、协调各会员单位推动活动的落实。

本次活动时间为6月1日至6月30日，活动口号是“凝聚你我力量 让金融消费更温暖”，活动主题包括“个人信息保护”“防范电信网络诈骗”“理财知识宣传、防范非法集资”“倡导依法理性维权”“支付安全”五大方面内容。协会着重从四方面抓好组织工作：

一、统筹部署，统一内容。要求各会员单位要通过成立领导小组，制定本单位整体活动细则，使本次活动有章可循开展、有条不紊进行，有声有色落地。根据活动方案，制作相关宣传物料，明确宣传途径，拓展宣传方式。

二、丰富渠道，倡导低碳。一是抓好物理网点宣传。活动期间各会员单位物理营业网点电子显示屏滚动播放活动主题内容。要在营业网点醒目位置张贴公示监管部门近期出台的重要通知文件，充分发挥群众监督作用，督促金融机构落实监管要求。要在营业网点设置咨询台，配备咨询人员，主动向前来办理业务的消费者宣传有关主题知识。二是线上宣传为主，创新宣传方式。各会员单位要充分利用电子设备、新闻媒体、广播电视等绿色宣传途径，立体化普及金融知识，扩大宣教普及工作受众面。三是协会和各会员单位共同组织开展针对全市金融消费者权益保护网络知识竞赛，扩大宣教覆盖面和受众量。四是高效、妥善处置活动月期间各类型金融消费投诉、纠纷。

三、加强督导，注重实效。各会员单位自上而下要加强督导检查。根据本单位活动细则，制定活动成效评估机制。要定期巡查活动开展情况，督导相关机构和人员按照活动要求开展工作，确保活动落地、见成效。同时，积极听取监管部门和协会意见，加强同业间横向交流学习，形成银行业消费者教育服务工作长效机制。

四、总结成果，推广经验。各会员单位在活动开展的过程中要留存收集活动现场的照片、视频、文字等资料，并及时报送活动工作总结和统计表。