为进一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求,切实维护人民群众使用现金的权益,提升支付服务水平,更好服务社会民生,浙商银行横琴粤澳深度合作区支行以“整治拒收现金,优化支付环境,用心为民办事,为您提供‘零钱包’兑换”为主题,持续推广“零钱包”兑换服务。 浙商银行珠海分行员工走进横琴洋环村,向沿街商铺、原著居民、务工人群面对面开展“零钱包”兑换服务,满足群众在日常经营和生活中的零钱兑换需求,真正惠及广大群众,并向商户讲解拒收现金属于违法行为,提醒商家应当依法接受人民币现金的支付,引导商户充分尊重消费者支付结算习惯,以实际行动助力打造安全、和谐的人民币流通环境。 横琴粤澳深度合作区支行依托营业网点厅堂为阵地,设立了“零钱包”兑换窗口,为有需要的客户提供“即来即兑”的绿色通道。该支行配置的零钱包分为为200元、300元等数额,内装有50元、20元、10元、5元和1元等零钱,满足客户多样化零钱使用需求,客户也可以根据实际需要定制面额。 该支行为方便群众进行零钱兑换,已开展“零钱包”定点兑换服务,并建立“零钱包”兑换服务微信群,客户可提前在微信群提出零钱兑换需求,该支行会根据客户需求进行零钱配置,客户来到网点无需等待,方便客户即来即兑,节约了客户时间,用行动践行现金服务“零距离”。 下一步,浙商银行横琴粤澳深度合作区支行将持续推广“零钱包”兑换服务,提升零钱包兑换体验,不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。 |
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