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服务“零”距离,支付更便利——厦门国际银行珠海分行积极推广“零钱包”便民服务

2024-5-6 22:18| 发布者: admin| 查看: 137| 评论: 0

      为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》, 将养老金融做细做实,厦门国际银行珠海分行在中国人民银行珠海市分行的指导下,面向全市重点领域推出了标准化、多样化的人民币“零钱包”服务,通过网点兑换、上门配送等方式,全方位满足老年人和社会公众零钱兑换及各类经营主体备付找零需求,践行支付为民、支付惠民。

      活动期间,厦门国际银行珠海分行主动前往网点周边商户、定点服务单位及网格化服务社区,上门开展现金支付宣传与“零钱包”兑换服务,精准解决经营主体“找零难、兑换难”的痛点。同时,为进一步优化“零钱包”服务体验,该行专门开设了绿色通道,暖心设置了50元、20元、10元、5元、1元等多种金额的零钱,致力满足民生类经营主体和市民群众多种现金消费场景需求。

      日前,家住香洲区的王奶奶前往厦门国际银行珠海凤凰北支行办理存款业务,在业务办理过程中,该行柜面工作人员察觉到王奶奶对于电子设备的操作有些费力,于是向王奶奶介绍起了银行近期推出的“零钱包”兑换服务,可以根据客户需求提供面额灵活、张数个性化的定制服务。听取了工作人员的介绍后,王奶奶十分欣喜,“现在年轻人出门只要有一部手机就足够了,但是我们上年纪了,看不清数字、不熟悉操作,线上支付要么不会,要么不敢。你们银行这个‘零钱包’还真挺实用,让我们切切实实地感受到了国家对我们这些老年人的关爱。”

图1:厦门国际银行珠海凤凰北支行柜面员工为王奶奶介绍“零钱包”服务


图2:厦门国际银行珠海分行工作人员前往周边商户开展现金支付宣传与“零钱包”兑换服务


      便利现金支付,践行金融为民。接下来,厦门国际银行珠海分行将继续加强各类支付场景拓展,进一步扩大“零钱包”服务的覆盖范围,多样化、多层次开展“支付便利化”工作,积极营造现金服务环境,为打造和谐、稳定的现金流通环境贡献力量。



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