有温度的金融服务 平安银行珠海分行暖心服务新市民群体

　　随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，数以亿计农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，融入当地成为新市民。新市民金融服务工作是一项全新的工作，金融服务如何解决新市民的住房需求、融资难题，如何助力新市民就业增收，又如何让惠民惠企好政策直达新市民，是金融业需要思考的问题。

　　7月8日，中国平安联合第三方调研机构共同发布了《2022年新市民金融服务白皮书》。报告洞察了新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的需求痛点，针对新市民群体工作稳定性弱、社会保障参与低以及整体抗风险力较差等问题，推出涵盖保险、理财、融资、养老在内的一篮子服务体系，助力广大新市民安享“省心、省时又省钱”的美好城市生活。

　　中国平安还依托旗下平安金管家、口袋银行、平安健康、平安保险好生活等多个线上平台构成的APP矩阵，搭建起了“新市民服务专区”的快捷入口，全面覆盖保险、理财、贷款、医疗健康等主线业务，方便新市民群体一站式获取金融产品及相关服务，以数字化、科技赋能高效满足个性化需求。

　　对此，平安银行珠海分行积极整合总行金融产品资源，确保新市民金融服务高质高效。截至6月末，平安银行珠海分行“新市民”创业就业、安居消费、培训和子女教育、健康医疗、养老五大领域贷款户数8844户，同比增长2566户；新市民五大领域贷款余额46.79亿元，同比增长12.97亿元。

　　针对新市民创业人群，平安银行珠海分行持续加大普惠小微贷款的投放力度，不断下沉服务客群，提升普惠服务的可获得性，贷款利率持续下降；同时，持续推进个人贷款产品创新，其宅抵贷“全国通”便是针对新市民痛点在传统“宅抵贷”上专门打造的升级产品，帮助异地创业打拼的新市民，在创业就业的城市获得简单、便捷的融资支持，免去两地奔波和繁琐复杂的手续。

　　此外，平安银行珠海分行还主动对小微企业和个体工商户实行减费让利措施，优惠减免支付手续费，包括银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、等服务项目。

　　新市民群体的“新”，不仅在于其金融服务需求的“新”，更在于金融知识空白的“新”，其金融风险意识普遍较弱。对此，平安银行珠海分行通过一系列措施帮助新市民群体提升金融风险敏感度，如通过在微信公众号、营业场所设立公益性金融知识普及和教育专区，以“守住钱袋子，防范金融风险”为主题，向“新市民”宣传讲解金融知识，提高新市民金融风险防范意识和金融素养。同时开展反诈防骗进社区进乡村、防范非法集资等宣传教育，增强新市民金融反诈能力。

　　今年夏天，高温席卷了全国大江南北，高温下的户外工作者更是酷热难捱。平安银行珠海分行在各网点设置了休息纳凉区，免费为一线高温工作者提供饮用水和防暑用品，路过市民有需要皆可入内取用，领取来自平安银行的“夏日送清凉”。

　　做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，也是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活的向往、促进人民共同富裕的必要举措。

　　赠人玫瑰，手有余香。让新市民享受到便捷的金融服务，不仅是战略上的选择，更是一家银行的社会责任。未来，平安银行珠海分行将继续多措并举，为新市民提供有温度的金融服务。