7月12日珠海突发疫情,农行珠海分行大楼所在区域被封控,但全行未被封控的39个网点仍需正常对外营业,且有部分员工因住所被封控无法到岗。针对此特殊情况,农行珠海分行急支行之所急,想客户之所想,多措并举,全力保障各项业务正常开展。 一、保持对外联络,畅通信息渠道 农行珠海分行办公室在封控期间坚守位于封控区的分行大楼,及时向上级行及监管机构报备我行因疫情防控需要部分网点临时停业,并处理疫情期间各项工作,确保正常开展,各类信息正常上传下达。 二、积极应对困难,确保正常运营 封控首日,农行珠海分行即对疫情期间运营工作进行周密部署:一是安排人员在各网点临时办公,解决部分网点员工封控困难;二是采用无金库调拨模式,保障网点正常的现金对外支付;三是全员随时待命,积极处理吞卡、卡钞、印鉴卡建库、社保基金支取等特殊业务,保障客户服务正常到位。 三、灵活安排部署,保障网点服务 农行珠海分行机关各部室在封控期间灵活安排员工到就近营业支行、网点上班,及时响应并处理各支行、网点工作需求,确保分行被封控期间“咨询能复,疑问能答,业务能办”,各项业务有序开展。 |
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